|
1. |
|
Chestionarele online inregistreaza un nivel superior al ratelor de raspuns
Media ratelor de raspuns pentru studiile online de satisfactie a angajatilor se
situeaza la minim 75%, comparativ cu 65% in cazul metodei traditionale “creion
si hartie”. Cele mai mari valori (pana la 100%) sunt inregistrate in companiile
puternic tehnologizate, dar si in firmele mici. |
 |
|
|
|
2. |
|
Comentarii mai lungi
Comentariile facute de participantii online tind sa fie pana la de doua ori mai
lungi decat in cazul acelorasi intrebari, dar in varianta “creion si hartie”
(in medie 66 de cuvinte, comparativ cu doar 33 pentru studiile realizate in mod
traditional). Acest lucru permite o analiza mai complexa si cunoasterea mai amanuntita
a opiniilor angajatilor. |
|
|
|
|
|
3. |
|
Mesajele de reamintire sunt binevenite
Problema nonraspunsurilor e una acuta, atat in studiile traditionale, cat si in
cele online. Aproximativ dupa 3-4 zile de la lansarea invitatiilor, puteti constata
ca ratele de raspuns tind sa se reduca. Iata de ce un mesaj/email de reamintire
dupa 4 zile va avea un impact semnificativ si va creste ratele de raspuns. Chiar
daca e necesar un al doilea, sau un al treilea mesaj de reamintire, astfel de mesaje
sunt foarte importante in cercetare si grabesc considerabil procesul de colectare
a datelor. |
|
|
|
|
|
4. |
|
Scrisul de mana nu mai trebuie “descifrat”
Una din marile probleme legate de cercetarile/studiile realizate pe hartie se leaga
de partea de “decodificare” a scrisului de mana al respondentilor. Si
chiar daca am rezolvat acest lucru, determinand o considerabila reducere a costurilor
(de timp, de efort), nu trebuie uitate cazurile de prescurtari sau abrevieri pe
care le utilizeaza frecvent respondentii (mai ales cei familiarizati cu web-ul),
si care pot da oarecare batai de cap. |
